FAQ

‧為了提供您最快速的服務，請您先瀏覽以下的常見問題問答集(FAQ)。
‧若是這些常見問題仍無法解答您的疑問，請來信至客服信箱，我們將竭誠為您服務！

Q2.　網路書店個人帳戶篇
	1. 忘了密碼，應如何查詢？
	‧	如果您忘記您的密碼，可以從誠品網路書店首頁右上方「我的帳戶」進入，點選頁面上的「忘記您的密碼了？」，填入您所登記的帳戶名稱（即您的電子郵件）並送出，就會出現您當初在開立個人帳戶時您設定的「密碼提示問題」，填入答案後，經系統核對無誤，系統便會立即將亂數密碼寄送到您的電子郵件信箱中。
	‧	若您同時忘記密碼與密碼提示的答案，可繼續填寫頁面上的其他個人資料後送出，由客服人員為您服務。

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	2. 如何修改個人基本資料？
	‧	您只要從誠品網路書店首頁右上方「我的帳戶」進入，使用「舊用戶登入」功能，進入您的個人帳戶後，即可在左側「個人資料檢視」欄位中，修改個人資料。

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