如何查詢訂單狀況？

• 正常情況下，當您訂購完成時，頁面會出現您的訂單編號，並由系統將「訂單確認函」寄送到您的電子信箱，此為完整的訂購程序。
• 偶爾因為網路環境因素（電子郵件信箱填寫錯誤或信箱已滿），或是其他突發因素，以至於無法收到確認信函時，您可以從誠品網路書店進入「會員專區」，登錄您的個人帳戶資料後，在「訂單查詢」選項中，即可查詢最近一次訂單的紀錄，就可以了解您的訂購是否成功。若您有任何問題，請電洽客服專線或e-mail到客服信箱查詢，由客服專員替您服務。

• 如果您選擇超商門市取貨者，除了可以透過誠品網路書店的"我的帳戶"查詢訂單處理狀況，於收到誠品網路書店寄送的"遞送完成通知信"後，亦可直接至便利達康提供的訂單查詢網站(http://www.cvs.com.tw/order.asp) 於購物網站選項中，選擇誠品書店，並輸入遞送完成通知信中之「子訂單編號」(共13碼)，即可查詢到您的訂單狀況。